El hacking de WhatsApp es una preocupación creciente para muchos usuarios en Argentina. Si sospechás que tu cuenta ha sido hackeada, es crucial actuar rápidamente para proteger tu información personal y evitar posibles fraudes. A continuación, te presentamos una guía paso a paso sobre qué hacer si te hackean el WhatsApp.
Mantener la calma y verificar
Lo primero que debés hacer es mantener la calma y confirmar si realmente tu cuenta ha sido comprometida.
- Verificá: Revisá si podés acceder a tu cuenta de WhatsApp. A veces, problemas de conexión pueden parecer un hackeo.
- Observá: Fijate en cualquier actividad sospechosa, como mensajes enviados que no reconocés o cambios en la configuración de tu cuenta.
Cerrar sesión en todos los dispositivos
Si tenés acceso a tu cuenta, cerrá sesión en todos los dispositivos para evitar que el hacker siga utilizando tu cuenta.
- Configuración de WhatsApp: Ve a Configuración > Cuenta > Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Verificación de dispositivos: Revisá qué dispositivos están conectados a tu cuenta y cerrá sesión en los que no reconocés.
Contactar a WhatsApp para recuperar tu cuenta
Si no podés acceder a tu cuenta, necesitás contactar a WhatsApp para recuperarla.
- Email de soporte: Enviá un correo a [email protected] explicando tu situación y proporcionando tu número de teléfono en el formato internacional (+54 9 xxx xxx xxxx).
- Formulario de contacto: Utilizá el formulario de contacto de WhatsApp desde su sitio web.
Habilitar la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de WhatsApp.
- Activación: Ve a Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
- Código PIN: Configurá un código PIN de seis dígitos que necesitarás ingresar cada vez que registres tu número de teléfono en WhatsApp.
Informar a tus contactos
Es importante que tus contactos estén al tanto de que tu cuenta ha sido hackeada para que no caigan en posibles fraudes.
- Mensaje a tus contactos: Si tenés acceso a tu cuenta, enviales un mensaje informándoles que tu cuenta fue comprometida y que ignoren cualquier mensaje sospechoso.
- Redes sociales: Publicá un aviso en tus redes sociales para alertar a tus amigos y familiares.
Te puede interesar 👉 Qué hacer si pierdo mi tarjeta de crédito: Pasos a seguir
Revisar la seguridad de tu dispositivo
El hackeo de tu WhatsApp puede ser un indicio de que tu dispositivo también está comprometido.
- Análisis de seguridad: Utilizá una aplicación de seguridad para escanear tu dispositivo en busca de malware o aplicaciones sospechosas.
- Actualización del sistema: Asegurate de que tu dispositivo tenga las últimas actualizaciones de software y de seguridad instaladas.
Consejos adicionales para proteger tu cuenta de WhatsApp
Tomar algunas precauciones adicionales puede ayudarte a proteger tu cuenta de WhatsApp en el futuro.
- No compartas tu código de verificación: Nunca compartas el código de verificación de WhatsApp con nadie, ni siquiera con personas que aparenten ser del soporte técnico de WhatsApp.
- Configurar alertas de seguridad: WhatsApp te enviará una notificación si tu número de teléfono es registrado en un dispositivo nuevo. Estar atento a estas notificaciones es crucial.
- Usar contraseñas seguras: Asegurate de que tu contraseña de verificación en dos pasos sea única y difícil de adivinar.
Seguir estos pasos te ayudará a minimizar los riesgos y a recuperar rápidamente el control de tu cuenta de WhatsApp si ha sido hackeada.
