Para ver y descargar la factura de TelePASE, el primer lugar que conviene revisar es Autogestión. Sin embargo, hay un detalle que genera muchas confusiones: TelePASE funciona como una red y cada concesionaria puede emitir su propia factura, por lo que no todos los consumos necesariamente aparecen agrupados en un único comprobante.
La facturación puede ser quincenal o mensual según el servicio y las pasadas realizadas. En Autogestión se concentran las facturas de varias de las principales autopistas del AMBA y de AUBASA; para otros corredores hay que ingresar al portal de la concesionaria correspondiente.
Cómo ver la factura de TelePASE en Autogestión
- Ingresá a Autogestión TelePASE.
- Escribí el correo electrónico y la contraseña vinculados a tu cuenta.
- Ingresá a la sección de facturación o consumos.
- Seleccioná el período o la concesionaria que querés consultar.
- Descargá la factura y revisá el detalle de pasadas.
Si todavía no estás registrado en Autogestión, el mismo portal permite iniciar el alta utilizando el documento asociado a TelePASE.
Qué autopistas muestran sus facturas en Autogestión
El sitio oficial de TelePASE informa que desde Autogestión pueden consultarse facturas de:
- Autopistas del Oeste – Acceso Oeste.
- Autopistas del Sol – Acceso Norte.
- AUSA – Illia, 25 de Mayo y Perito Moreno.
- Corredores Viales – tramo de Acceso Riccheri informado por TelePASE.
- AUBASA – Autopista Buenos Aires-La Plata y Corredor Atlántico.
Para otras autopistas, la factura puede tener que descargarse directamente desde la página de la empresa que administra ese corredor. Por eso, si una pasada no aparece en Autogestión, no significa automáticamente que haya un error.
Por qué recibo más de una factura de TelePASE
TelePASE permite utilizar un mismo dispositivo en distintas concesiones, pero cada integrante de la red registra y factura sus propios consumos. Si durante el mes utilizaste autopistas de empresas diferentes, podés recibir más de una factura.
La factura debe coincidir con las pasadas registradas en cada concesión y con la tarifa vigente en la fecha en que utilizaste el peaje.
Cómo ver el detalle de pasadas
Además del importe total, revisá el detalle de pasadas: fecha, hora, estación o pórtico, categoría del vehículo y monto cobrado. Ese desglose es especialmente útil si querés identificar un consumo que no reconocés.
Si pagás TelePASE con Mercado Pago, también podés controlar los débitos y consumos desde la aplicación, aunque la documentación fiscal depende de la concesionaria que realizó el cobro.
Qué hacer si una factura no aparece
- Comprobá que estés buscando el período correcto.
- Revisá si esa autopista emite sus facturas dentro de Autogestión o en su propio sitio.
- Tené en cuenta que la facturación puede ser mensual o quincenal.
- Verificá el medio de pago asociado y los movimientos de la tarjeta o billetera.
- Si la pasada ya fue debitada y no encontrás el comprobante, contactá a la concesionaria correspondiente.
Qué hacer si aparece una pasada que no hiciste
Antes de reclamar, compará patente, fecha, horario y concesionaria. Si vendiste el vehículo y nunca diste de baja el TelePASE, el dispositivo puede continuar asociado: el sitio oficial recomienda solicitar la baja para evitar que se registren pasadas posteriores a la venta.
Si el vehículo sigue siendo tuyo y no reconocés el consumo, guardá la factura y el detalle de pasadas y realizá el reclamo ante la empresa que facturó ese cruce.
Cómo sacar TelePASE si todavía no lo tenés
La adhesión puede hacerse gratis por Internet. En INFOZONA podés consultar la guía actualizada sobre cómo sacar TelePASE, activarlo y elegir el medio de pago.
La información sobre facturación y concesionarias también puede verificarse en las preguntas frecuentes oficiales de TelePASE.
