Cuando necesitás resolver un problema técnico, pedir una baja o simplemente hacer una consulta sobre tu servicio de televisión o internet, encontrar el teléfono correcto de atención al cliente puede volverse una tarea frustrante. Esto es especialmente cierto para los usuarios que todavía buscan información bajo el nombre “Cablevisión”, a pesar de que el servicio fue unificado bajo la marca Personal Flow hace ya varios años.
Hoy, todo lo relacionado con Cablevisión —ya sea TV por cable, Flow, o Internet Fibertel— se gestiona desde los canales oficiales de Personal. Pero… ¿cuál es el número que realmente responde? ¿Y qué otras vías de contacto podés usar?
Fútbol Libre y Pelota Libre TV: ¿Canales Deportivos Gratis en HD o Riesgo Inminente?
Teléfonos oficiales de atención al cliente de Personal Flow
Número general para clientes residenciales
- 0800 444 0800
Disponible todos los días, las 24 horas.
Atendé desde cualquier línea fija o celular, sin costo.
Desde tu celular Personal
- *Marcá 111
Es la línea rápida para consultas sobre todos tus servicios contratados (TV, internet, telefonía móvil).
Para ventas telefónicas
- 0800 199 0004
Ideal si querés contratar un nuevo servicio o conocer promociones actuales.
WhatsApp de atención al cliente y ventas
Una de las vías más prácticas hoy es la atención automatizada por WhatsApp:
| Tipo de contacto | Número de WhatsApp |
|---|---|
| Atención al cliente | +54 9 11 7195 0001 |
| Ventas | +54 9 11 2622 2222 |
Podés escribir en cualquier momento, y te responderá un asistente virtual con opciones para gestionar tu reclamo, consultar saldo, pedir soporte técnico, entre otros.
Otras formas de contactar a Personal Flow
Chat online
- Disponible en www.personal.com.ar
- Accesible desde el botón de “Ayuda” o “Contactanos”.
- Podés hablar con un asistente virtual o derivar a un operador humano según el caso.
Formulario web
- En la sección de Ayuda y soporte, podés completar un formulario detallando tu problema.
- Vas a recibir respuesta por mail.
Sucursales físicas
Si preferís atención presencial, podés buscar la oficina más cercana desde el buscador de sucursales en el sitio oficial. Recordá llevar tu DNI y el número de cliente o línea contratada.
Qué problemas podés resolver por teléfono
Algunos de los trámites más frecuentes que podés gestionar por teléfono o WhatsApp son:
- Reportar cortes o problemas técnicos con Internet o TV
- Consultar saldo o fecha de vencimiento de tu factura
- Pedir la reinstalación del servicio
- Iniciar un reclamo por facturación
- Solicitar baja del servicio
- Activar Flow o cambiar claves de usuario
Consejos para que tu contacto sea más efectivo
- Tené a mano tu número de cliente, dirección del servicio o DNI del titular.
- Si llamás desde una línea que no es Personal, marcá el 0800.
- Guardá el número de gestión o reclamo que te brinden, por si necesitás seguimiento.
