Se aproximan las vacaciones de verano 2023 y Trenes Argentinos lanzó la venta de los boletos de larga distancia a precios muy accesibles.
Sin embargo, a veces suelen presentarse inconvenientes que impiden viajar. En este caso, es posible devolver el boleto o cambiar el día. A continuación, te contamos cómo realizar el cambio de fecha o solicitar la devolución del pasaje de tren.
En el caso de los pasajes de tren de larga distancia, es importante conocer las condiciones de devolución o cambio de un pasaje para poder obtener un reembolso de nuestro dinero, ya que se aplican reducciones según que tan próxima se encuentre la fecha de partida.
Trenes Argentinos: Condiciones de devolución y reeembolso
- Entre las 24 horas y hasta 3 horas previas a la salida del servicio: se te descontará un 30% del valor del boleto. Recibirás el 70% del monto total abonado.
- Entre las 48 y 24 horas: se te descontará un 20% del valor del boleto. Recibirás el 80% del valor del pasaje.
- Si solicitas el reintegro con una antelación mayor a 2 días: se te descontará un 10% del precio del boleto. Recibirás el 90% del total.
- Si pasaron 90 días desde la fecha de compra, deberás comunicarte al 0800-222-8736 para solicitar la devolución del dinero.
¿Cómo solicitar la devolución del pasaje?
Cómo devolver un pasaje de tren de forma presencial:
En este caso, deberás dirigirte a las boleterías habilitadas con tu DNI y el pasaje. Para los menores de 18 años: pasaje, DNI y la partida o acta de nacimiento.
Devolución a través de la web:
- Ingresar al portal de ventas de Trenes Argentinos con tu mail y contraseña.
- Seleccionar en la lista “Devolver el pasaje” y aceptar.
- Deberás ingresar tu número de pasaje y DNI.
- Seleccionar en “Devolver pasaje” y listo.
La constancia de devolución también te llegará vía mail.
¿Cómo cambiar la fecha del pasaje de tren?
En el caso de que quieras cambiar la fecha de tu pasaje de forma presencial deberás dirigirte a las boleterías habilitadas con tu DNI y el pasaje.
Para cambiar las fechas de forma online:
- Ingresar al portal de ventas de Trenes Argentinos con tu mail y contraseña.
- Hacer clic en “cambiar la fecha de viaje”.
- Ingresa tu número de pasaje, DNI y la nueva fecha.
- Elegí el tren disponible y la categoría.
- Confirma tus datos y el asiento.
- Acepta los términos y condiciones y listo.
