Si alguna vez dudaste en darle tu número a un desconocido para iniciar un chat, la plataforma escuchó tu reclamo: Meta comenzó a desplegar los nombres de usuario precedidos por @.
Esta función permite que cualquier persona te contacte mediante una identidad única sin necesidad de exponer tu número telefónico.
Del número al @usuario: cómo funcionará la nueva identificación
WhatsApp mantendrá el número telefónico como requisito obligatorio para crear la cuenta, pero incorporará el username único precedido por @ como capa de privacidad.
A diferencia del nombre de perfil habitual que puede repetirse (como “Juan González”), el identificador @usuario será exclusivo e irrepetible dentro de la plataforma.
Quienes ya tengan tu teléfono guardado lo seguirán viendo, pero los nuevos contactos y miembros de grupos masivos solo podrán identificarte mediante tu arroba.
Paso a paso: cómo reservar y configurar el identificador
El despliegue se realiza de forma progresiva. Una vez habilitada en la aplicación, la reserva se realiza siguiendo la ruta:
- WhatsApp → Ajustes/Configuración → Cuenta → Nombre de usuario.
El identificador podrá cambiarse o eliminarse en cualquier momento sin perder la cuenta.
En caso de borrarlo, la cuenta volverá a exhibir el número de teléfono a los usuarios que no lo tengan agendado.
Username key: la barrera de seguridad contra mensajes no deseados
Para evitar el spam de desconocidos, se implementó la username key o clave de nombre de usuario.
Al activarla, quien intente iniciar una conversación por primera vez mediante tu @usuario deberá ingresar un código clave de dos datos.
Esta restricción no aplicará para contactos que ya tengan tu número agendado, personas con las que ya abriste un chat o integrantes de grupos compartidos.
Uso corporativo y herramientas para empresas
La actualización contempla soluciones para comercios y la gestión de clientes sin revelar líneas privadas.
A través de los Business-Scoped User IDs (BSUID), las empresas e integraciones podrán gestionar perfiles en sistemas CRM.
Esta herramienta beneficiará directamente la atención en tiendas online, agencias de marketing, campañas comerciales y medios de comunicación.
