El Banco Provincia ha sido condenado a indemnizar con $2 millones de pesos a un jubilado que fue víctima de una estafa en 2020. El estafador, haciéndose pasar por un representante de ANSES, engañó al jubilado para obtener su clave token bancaria y, con ella, accedió a su cuenta bancaria, sacando un préstamo personal de 249 mil pesos y un adelanto de haberes de 9 mil pesos, además de vaciar su cuenta.
El fallo judicial destacó la desigualdad entre el jubilado afectado y la entidad bancaria, criticando la falta de respuesta adecuada del banco y su inacción frente al reclamo del cliente. El juez señaló que el Banco Provincia no cumplió con las medidas de seguridad necesarias, lo que facilitó la estafa.
El abogado defensor del jubilado, Marcelo Szelagowski, explicó que el fallo es significativo, especialmente considerando la vulnerabilidad del jubilado, quien estaba a punto de someterse a una operación médica. El Banco Provincia planea apelar la decisión judicial.
Este caso resalta la importancia de la seguridad en las operaciones bancarias online y la necesidad de medidas preventivas tanto por parte de los bancos como de los usuarios. Las recomendaciones incluyen no compartir datos personales, especialmente contraseñas, y siempre utilizar un segundo factor de autenticación.
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