En la era digital, acceder a los servicios gubernamentales en línea se ha convertido en una necesidad para muchos ciudadanos. ANSES, la Administración Nacional de la Seguridad Social de Argentina, ofrece una plataforma de atención virtual que permite a los usuarios realizar trámites, consultas y gestiones sin la necesidad de acudir presencialmente a una oficina. Este tutorial te guiará paso a paso sobre cómo acceder a la atención virtual de ANSES desde tu computadora o celular, facilitando tu experiencia y ahorrándote tiempo.
Paso 1: Obtén tu Clave de la Seguridad Social
Antes de poder acceder a la atención virtual de ANSES, necesitas tener tu Clave de la Seguridad Social. Si aún no la tienes, puedes obtener la Clave Social siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresa al sitio web oficial de ANSES (anses.gob.ar).
- Busca la opción “Creá tu Clave de la Seguridad Social” y sigue las instrucciones.
- Deberás proporcionar tu CUIL, Número de trámite del DNI y responder algunas preguntas de seguridad para verificar tu identidad.
Mirá también: 👉 Cómo ingresar a Mi ANSES: Guía paso a paso para entrar con Clave Social
Paso 2: Accede a la Plataforma de Atención Virtual
Una vez que tengas tu Clave Social de ANSES, estás listo para acceder a la atención virtual:
- Desde tu navegador web, visita la página de Atención Virtual de ANSES (anses.gob.ar/atencion-virtual).
- Haz clic en el botón “Ingresar a Atención Virtual”.
- Introduce tu CUIL y tu Clave de la Seguridad Social.
El servicio de atención en línea del organismo previsional se encuentra disponible de 00 a 20hs.
Paso 3: Navega por los Servicios
Dentro de la plataforma de atención virtual, encontrarás una variedad de servicios disponibles:
- Consultas sobre el estado de trámites.
- Solicitudes de prestaciones y servicios.
- Actualización de datos personales y familiares.
- Información sobre fechas y montos de cobro.
Explora las diferentes secciones y selecciona el servicio que necesitas gestionar.
Paso 4: Realiza tu Trámite o Consulta
- Sigue las instrucciones específicas para cada trámite o consulta. La plataforma es intuitiva y te guiará a través de cada paso necesario.
- En algunos casos, podrás adjuntar documentos o completar formularios en línea.
- Una vez finalizado el proceso, recibirás una confirmación y, si es necesario, un número de seguimiento para tu trámite.
Paso 5: Cómo Solicitar la Atención Virtual
- Al ingresar a la Atención Virtual seleccioná “Iniciar atención”.
- Elegí el trámite que necesitas realizar.
- Subí la documentación solicitada y una descripción de lo que necesitas hacer.
- Aceptá los términos y seleccioná “Enviar todo”.
Qué trámites se pueden realizar desde la Atención Virtual de Anses
Jubilaciones y Pensiones
- Solicitar acrecimiento de pensión por fallecimiento.
- Reclamo de una jubilación o pensión no cobrada.
- Activación de haberes suspendidos.
- Solicitar reajuste de haberes por fallo judicial.
- Reclamar por la Suspensión de un Retiro por Invalidez.
- Citación para agregar documentación o cese de servicios.
Asignaciones Familiares
- Asignación Prenatal.
- Asignación por Maternidad / Maternidad Down.
- Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad.
- Solicitud de Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción).
- Reclamo de Impago de asignaciones.
Obra Social
- Cambio de obra social para jubilados y pensionados.
- Cambio de obra social para trabajadores.
- Modificación del grupo familiar a cargo.
- Modificación por cambio de categoría o por personal de dirección.
Desempleo
- Prestación por Desempleo.
- Suspensión de la Prestación por Desempleo.
Otros Trámites
- Acreditación/modificación de datos personales y/o familiares.
- Reclamos generales de Programa Hogar.
- Pago de Obligaciones Judiciales no Previsionales.
- Subsidio de contención familiar por fallecimiento de un jubilado o pensionado.
Consejos para una Mejor Experiencia
- Asegúrate de tener una conexión a internet estable.
- Ten a mano toda la documentación necesaria antes de iniciar tu trámite.
- Utiliza la última versión de tu navegador para evitar problemas de compatibilidad, preferiblemente Google Chrome.
