Es muy frustrante cuando no podemos entrar a Netflix desde nuestro Smart TV. Después de todo, una de las principales razones por las que invertimos en un televisor inteligente es para que podamos aprovechar los servicios de streaming como Netflix.
Este problema generalmente se puede abordar y solucionar rápidamente. Aquí te traemos algunos consejos para ayudarte y puedas ver tu contenido favorito de Netflix desde la comodidad del televisor.
No puedo entrar a Netflix desde mi Smart TV
Hay varias razones por las que podrías tener problemas para acceder a Netflix en tu Smart TV. Las más habituales son:
- Primero, asegúrate de que tu TV está correctamente conectado a Internet. Desde la Configuración del Smart podrás ver si está sincronizado con el WIFI.
- Como segundo punto, chequea que la fecha y hora de tu televisión sean la correcta.
- El problema también puede estar relacionado con tu cuenta de Netflix. En ese sentido, revisa que esté activa y que tu información de inicio de sesión coincide.
- Por último, consulta en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo para ver si hay una actualización disponible para la aplicación de Netflix. Si hay una nueva versión, instálala e intenta entrar nuevamente.
Si tu conexión a Internet está bien y también la cuenta y la configuración del TV, pero aún no podés entrar a Netflix, es posible que debas actualizar el software de su televisor.
Los Smart TV reciben actualizaciones regularmente para mejorar el rendimiento del dispositivo. Para buscar actualizaciones, ve al menú de configuración de tu televisor, selecciona la opción ‘Actualización de software‘ y sigue las instrucciones para instalar la última versión.
Si sigues teniendo problemas, es posible que debas ponerte en contacto con el fabricante de tu televisión o con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener ayuda adicional.
En algunos casos, es posible que debas restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo para resolver el problema. Esto ayudará a eliminar cualquier error temporal que pueda estar causando el problema que te impide entrar a Netflix desde el Smart TV.
