El Gobierno nacional lanzó una aclaración clave para evitar confusiones a la hora de subir a la unidad.
A partir de los recientes cambios en el sistema de pasajes, la Secretaría de Transporte remarcó las obligaciones de las empresas. Conocé qué documentación es totalmente válida.
El CUD en papel se mantiene con validez total
La normativa oficial indica que el Certificado Único de Discapacidad (CUD) en formato físico sigue plenamente vigente para viajar sin costo. Las empresas de transporte y los choferes están obligados a aceptarlo.
A partir del 19 de junio de 2026, se sumó la opción de asociar el CUD a una tarjeta SUBE registrada. Sin embargo, las autoridades aclararon que este nuevo sistema es completamente opcional y no reemplaza al papel.
Cómo funciona la nueva alternativa digital con la SUBE
La incorporación de la tarjeta SUBE vinculada al beneficio busca ampliar las alternativas de acceso, sin restringir ningún derecho ya reconocido. Esto permite pasar por el validador de forma directa en colectivos de jurisdicción nacional y trenes.
Es importante recordar que el beneficio cubre el 100% de descuento en el valor del boleto. Ninguna empresa puede cobrar una tarifa parcial ni exigir requisitos que no figuren en la ley actual.
Los canales oficiales para denunciar incumplimientos
Si un chofer te niega el viaje, intenta cobrarte el pasaje o desconoce la validez de tu certificado físico, podés reportar la infracción de inmediato. La CNRT dispone de tres vías de comunicación:
- Por teléfono: llamando a la línea gratuita 0800-333-0300, de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
- Por internet: ingresando al sitio web oficial argentina.gob.ar/transporte/cnrt.
- Presencial: en la sede central ubicada en Maipú 88 (CABA) o en las delegaciones regionales del país, de lunes a viernes de 9 a 15 horas.
Qué datos necesitás para que tu reclamo sea efectivo
Para que la Comisión Nacional de Regulación del Transporte pueda aplicar las sanciones correspondientes, es fundamental aportar precisión. Al momento de denunciar, debés presentar:
- El número de línea de colectivo y el interno o patente de la unidad.
- La fecha exacta y la hora en la que ocurrió el inconveniente.
- El lugar preciso del suceso (intersección de calles o estación de tren).
- Podés sumar como extra fotografías o videos que sirvan como documentación respaldatoria.
