Atender llamadas de números desconocidos se transformó en un riesgo cotidiano debido al avance de tácticas automatizadas para robar datos o dinero.
Especialistas en ciberseguridad advierten que una sola palabra al descolgar la línea puede ser utilizada para validar transacciones bancarias o contrataciones no autorizadas.
La palabra prohibida al atender y el peligro del robo de voz
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) alerta que nunca se debe contestar diciendo “sí” a números que no estén en la agenda.
Los ciberdelincuentes graban esa respuesta afirmativa y la editan para simular que la víctima autorizó el alta en servicios pagos o verificaciones de identidad por voz.
Cómo funciona la estafa ‘Wangiri’ con llamadas perdidas
Otra modalidad frecuente es la estafa conocida como Wangiri o de un solo toque, que busca que el usuario devuelva la comunicación.
El sistema realiza llamadas breves desde prefijos internacionales sospechosos y, al retornar la línea, se conecta a servicios de tarifa especial con costos elevadísimos.
Falsas identidades y pedidos de información sensible
Organismos de protección al consumidor recuerdan que ningún banco o empresa legítima solicita claves, números de tarjeta ni token por teléfono.
Ante la menor sospecha o presión por supuestos premios o bloqueos de cuenta, la indicación inmediata es cortar la comunicación sin dar datos.
Hábitos clave para responder y bloquear números sospechosos
Para evitar caer en engaños, los expertos recomiendan contestar con frases neutras como “hola” o “¿quién habla?” en lugar de afirmaciones directas.
Una vez finalizado el contacto sospechoso, es fundamental bloquear el número y reportarlo como spam en la aplicación del celular.
