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Billeteras virtuales: ¿Qué hacer ante un robo de celular?


Con el avance tecnológico y la aparición de las billeteras virtuales, es indispensable s tomar precauciones ante los robos, ya que puede que accedan a las cuentas y realicen compras virtuales con dinero ajeno.

La modalidad delictiva comienza con compras mediante QR y créditos personales. Desde Mercado Pafo comentaron que reciben denuncias de robos, razón por la cual aquellas “realizadas por los usuarios se analizan caso por caso y teniendo eso en cuenta, se les da respuesta a cada uno dependiendo el contexto de lo sucedido”.

También explicaron que  “el ingreso a la app de Mercado Pago está protegido con el mismo método de seguridad que tenga el usuario en su dispositivo. Si un ladrón puede obtener acceso al dispositivo, podría también acceder a la app. Por eso, frente a robo de celular, lo primero y principal, es bloquear la cuenta”.



La sugerencia es comunicarse con Atención al Cliente y hacer la denuncia correspondiente, tras lo cual se bloquea de manera preventiva la cuenta. Otra opción es suspender la línea telefónica.

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