El Gobierno de la Provincia de Buenos Aires dio un paso estratégico este marzo de 2026 para consolidar su liderazgo en el mapa turístico nacional. A través del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica, se oficializó mediante la Resolución 94/26 la creación del Programa de Calidad Turística Bonaerense. Esta iniciativa busca implementar el Sistema General de Calidad Turística (SICALTUR), un marco normativo diseñado para profesionalizar los servicios y elevar los estándares de hospitalidad en cada rincón de la provincia.
Con el objetivo de unificar criterios entre el sector privado, los municipios y la administración provincial, este programa llega en un momento de fuerte demanda interna, donde la calidad se ha convertido en el factor decisivo para el viajero que busca seguridad y confort en sus escapadas.
Claves del Programa de Calidad Turística Bonaerense
La Subsecretaría de Turismo, encabezada por Soledad Martínez, asumirá el rol rector para dictar las normas y procedimientos de evaluación. El programa no solo busca premiar a quienes ya trabajan bien, sino brindar herramientas de mejora a todos los prestadores.
- El Sello de Calidad: Las organizaciones que superen las evaluaciones recibirán una distinción formal con una vigencia de 4 años. Este sello servirá como garantía de confianza para los turistas y como diferencial competitivo en el mercado.
- SICALTUR: El Sistema General de Calidad Turística funcionará como un ordenador de todas las iniciativas existentes, permitiendo que incluso los reconocimientos locales o municipales puedan ser validados a nivel provincial si cumplen con la compatibilidad metodológica.
- Mejora Continua: El programa establece tres instancias claras: la fijación de estándares de excelencia, la adopción de buenas prácticas mediante capacitaciones y el reconocimiento final a través del distintivo oficial.
Beneficios directos para prestadores y municipios
Para los emprendedores turísticos —desde dueños de cabañas en las sierras hasta paradores en la costa—, la adhesión al programa ofrece ventajas que impactan directamente en la visibilidad y rentabilidad de sus negocios:
- Formación Gratuita: Acceso a cursos especializados como “Estrategias de Mejora en la Atención a Visitantes” y “Diseño de Experiencias Turísticas”, fundamentales para atraer nuevos segmentos de demanda.
- Posicionamiento en ReCreo: Los establecimientos distinguidos tendrán prioridad en la promoción dentro de la app ReCreo y en los catálogos oficiales de la Provincia, facilitando el acceso a millones de potenciales viajeros.
- Asistencia Técnica: Personal especializado de la Dirección de Normalización brindará recomendaciones personalizadas para optimizar procesos de higiene, accesibilidad y sostenibilidad ambiental.
Turismo sustentable y accesible: el nuevo estándar
El programa pone especial énfasis en los Objetivos de Desarrollo Sostenible. En 2026, la calidad ya no se mide solo por el lujo, sino por el respeto al entorno natural y la inclusión. El Programa de Calidad Turística Bonaerense premiará especialmente las iniciativas que:
- Implementen medidas de accesibilidad física y comunicacional para personas con discapacidad.
- Reduzcan el impacto ambiental mediante la gestión eficiente de residuos y energía.
- Promuevan la identidad cultural local y el consumo de productos regionales, fortaleciendo la economía de cada comunidad.
Cómo participar y plazos de implementación
La autoridad de aplicación ya ha comenzado a trabajar con las Direcciones de Turismo municipales para relevar a los prestadores interesados. El proceso se inicia con una autoevaluación guiada, seguida de jornadas de sensibilización presenciales y virtuales. Una vez alcanzados los estándares requeridos, se otorga la certificación que debe renovarse periódicamente para asegurar que la calidad sea un compromiso constante y no un esfuerzo de una sola vez.
Esta medida busca desestacionalizar la oferta, logrando que el turismo bonaerense sea una opción de excelencia durante los 365 días del año, y no solo durante las vacaciones de verano o los feriados extendidos.
