El turismo es uno de los sectores económicos más importantes a nivel mundial, también en la Argentina. En 2019, este sector suponía un 10’3% del PIB del mundo, con una facturación de unos 8’9 billones de dólares. Ese año, de cada 4 puestos de trabajo que se crearon en el mundo, uno se generó en el sector turístico.
Dentro del sector, Argentina tiene un buen papel en la región. En 2017, fue el país de América del Sur que más turistas internacionales recibió, según datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT), estos generaron para la nación ingresos por valor de 6,7 millones de dólares.
Conforme al Índice de Competitividad de Viajes y Turismo del Foro Económico Mundial, la industria argentina está bien situada a nivel mundial. En la edición de 2019, se encontraba en el puesto 50 del mundo, por detrás de México y Brasil, pero por delante de Chile, Colombia, Ecuador o Uruguay (competidores directos). Se valoraban positivamente los Recursos Culturales (puesto 14 del ranking mundial), la Salud e Higiene (14) o los Recursos Naturales (16), aunque necesitaba mejorar en cuestiones como Seguridad (99), Infraestructura Terrestre y Portuaria (103) o Sustentabilidad Ambiental (136).
Tras dos años de auténtico varapalo para el sector turístico, el reto ahora no solo es alcanzar las cifras de 2019, sino que el sector aproveche la situación como una oportunidad para Argentina. El turismo puede convertirse en uno de los pilares de la recuperación económica. Para ello, se necesita llevar a cabo iniciativas de promoción como la que se vivió el pasado 14 de mayo con la Noche del Turismo en la CABA. Aunque, también es necesario estar preparados para ser competitivos en un mercado que se enfrenta a retos como el turismo sostenible o un demandado cambio de modelo que huya del turismo de masas.
En los últimos tiempos, con la expansión de la digitalización y el acceso a la red, la opción de aprovechar la Internet para la formación profesional y académica es cada vez más popular. La democratización del acceso -más amplio, sencillo y económico que en la enseñanza tradicional- resulta un gran atractivo.
Existen múltiples modalidades de aprendizaje online; en ocasiones, las propias plataformas nacidas en Internet enseñan a sus usuarios a utilizar sus servicios, como es el caso de plataformas como PokerStars y sitios como Chess.com, donde se pueden aprender las distintas manos y jugadas de estos juegos tan populares, el poker y el ajedrez. En otras ocasiones, instituciones que ofrecían formación tradicional se han reconvertido para tener también presencia online, como por ejemplo ocurre con el Laboratorio de Idiomas de la Universidad de Buenos Aires.
Precisamente para aprovechar los beneficios del aprendizaje online y llegar a un mayor público, nace la Tourism Online Academy. No se trata de una academia cualquiera, sino que viene avalada por la OMT, una agencia de Naciones Unidas. Esta nueva plataforma ofrece formación a los profesionales del turismo, presentes o futuros, para que estén más preparados de cara a los retos futuros.
En total, se ofrecen 22 cursos, la mayoría en inglés, aunque también los hay en español; algunos de los cursos son gratuitos, y otros ofrecen certificaciones oficiales de la formación. La Tourism Online Academy tiene acuerdos, entre otros, con instituciones como la Pontificia Universidad Católica de Chile, que ofrece un curso gratuito sobre los “Retos de la Industria del Turismo”.
Además, recientemente firmó un acuerdo con la bonaerense Universidad de Palermo y con la Universidad Externado de Colombia, que desarrollarán un total de cuatro nuevos cursos sobre tendencias en el sector del turismo. Los temas que se tratarán girarán en torno a la cadena de valor en el sector, el marco conceptual del turismo, cambios en el marco legal e institucional del sector, y el desarrollo de la capacidad empresarial y de innovación.
A través de esta plataforma, se han formado ya más de 15.000 personas de todo el mundo. La intención de los responsables de Tourism Online Academy es formar profesionales que sean capaces de transformar el sector del turismo en una industria más sostenible, digital y social.
